Assinatura e planos

O CondVida é cobrado por assinatura do condomínio. Esta página descreve o ciclo e, principalmente, o que acontece quando o teste vence, que é a dúvida que aparece no pior momento possível.

Onde fica: Sistema → Assinatura.

Estados da assinatura

O que acontece quando o teste vence

Um processo automático verifica periodicamente os testes vencidos. Ao encontrar um, a suspensão acontece em cascata e numa única transação:

1. A assinatura passa a expirada

   O marco que dispara o resto.

2. O condomínio é suspenso

   Estado suspenso, que é reversível e diferente de encerramento.

3. Os acessos são bloqueados

   Todos os vínculos de usuário ativos daquele condomínio passam a bloqueados.

4. As sessões caem

   Os tokens de sessão são revogados, então quem estava logado é desconectado.

Suspensão não é encerramento

São coisas diferentes, e a distinção importa porque uma é reversível:

• Suspensão, por falta de pagamento. Reativar devolve o condomínio ao estado ativo e desbloqueia os vínculos, em transação.
• Encerramento, que é a desativação definitiva, com registro de exclusão. É o fim da relação.

Nenhum dado é apagado na suspensão.

Reativação

A reativação restaura o condomínio e os acessos juntos. Nada precisa ser recadastrado, e o histórico continua íntegro.

Casos de borda

Teste sem data de término. Não é expirado pelo processo automático, porque a verificação exige uma data. Na prática, o teste segue até alguém agir.

Condomínio já suspenso. É ignorado pela verificação. Não há suspensão em cima de suspensão.

Perguntas frequentes

Perco os dados se o teste vencer? Não. Suspensão bloqueia o acesso, sem apagar nada.

Posso trocar de plano no meio do período? Sim, pela tela de assinatura. O plano vigente do condomínio é sincronizado quando a assinatura está ativa ou em teste.