Privacidade e LGPD
Dados pessoais tratados pelo CondVida, direitos do titular e as decisões que cabem ao síndico.
Um condomínio trata dados pessoais o tempo todo: nome e CPF de moradores, placa de veículo, documento de visitante, imagem em ocorrência. A LGPD se aplica, e quem responde pelo condomínio é o síndico.
Onde fica: Sistema → Privacidade.
Quem é quem
- O condomínio é o controlador. Decide quais dados coletar e para quê.
- O CondVida é o operador. Trata os dados em nome do condomínio, seguindo as decisões dele.
As decisões que mais afetam privacidade, portanto, não são do software: exigir ou não o documento do visitante, publicar ou não um contrato para todos os moradores, guardar ou não a foto de quem entra.
Direitos do titular
Morador, funcionário e visitante podem pedir acesso aos próprios dados, correção, portabilidade e eliminação.
Por isso, na maior parte dos casos o caminho correto é encerrar o vínculo, e não apagar o cadastro.
Onde estão os pontos sensíveis
| Onde | Cuidado |
|---|---|
| Controle de acessos | Documento e foto de visitante são dados de quem não é morador e não aceitou termo nenhum |
| Documentos | Contratos e laudos trazem CPF e assinatura de terceiros; a visibilidade padrão é a decisão crítica |
| Ocorrências | Descrevem conduta de pessoa identificada; registre fato e horário, não juízo |
| Funcionários | Dado trabalhista tem finalidade estreita |
| IA | O conteúdo enviado ao provedor de IA sai do sistema |
Minimização, na prática
A regra que resolve a maior parte das dúvidas: colete o mínimo para a finalidade.
- Precisa mesmo do CPF do visitante, ou o nome basta?
- O laudo precisa ser público para todos os moradores, ou basta ficar restrito?
- A foto da encomenda precisa mostrar o rótulo com o endereço completo?
Retenção
Defina prazo de descarte. Cadastro de visitante de três anos atrás não tem finalidade e continua sendo responsabilidade do condomínio.
Perguntas frequentes
Posso publicar a lista de inadimplentes? Não no mural nem em comunicado geral. Expor inadimplência é tratamento sem base legal adequada e gera responsabilização. A cobrança é individual.
Posso instalar câmera e guardar as imagens no CondVida? O CondVida não armazena vídeo. Sistema de CFTV é tratamento à parte, com regras próprias de aviso e retenção.
Onde vejo a política de privacidade do produto? Em condvida.com.br/politica-de-privacidade.
O CondVida rastreia o que eu faço dentro do sistema? Não. As telas do sistema — moradores, financeiro, portaria, assembleias — não têm nenhuma ferramenta de análise de terceiros. Nada do que você faz aqui dentro é enviado ao Google ou a qualquer serviço de medição.
O Google Analytics existe apenas no site público (a página inicial, planos e esta documentação), para entender por onde as pessoas chegam até nós. Ele só é ativado se o visitante aceitar no aviso da primeira visita, e pode ser desligado a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé do site.
Preciso avisar os moradores sobre cookies? Sobre os do CondVida, não: dentro do sistema só existem os cookies de sessão, necessários para manter o login. O aviso de cookies aparece apenas no site público, para visitantes.
Atualizado em 08 de agosto de 2026.